Britanac koji je dobio kaznu od 100 funti zbog navodnog kršenja pravila parkiranja uspeo je da je ospori nakon gotovo tri godine borbe. Umesto da angažuje advokata, odlučio je da se osloni na veštačku inteligenciju, koristeći ChatGPT za sastavljanje žalbi i odgovora na pravne pretnje. Njegova upornost na kraju se isplatila, a slučaj je privukao veliku pažnju javnosti.
Rafal Goral (45), radnik rafinerije iz britanskog grada Čelmsforda, nije ni slutio da će mu običan odlazak na more u avgustu 2023. godine doneti gotovo trogodišnju pravnu bitku.
Tokom posete popularnom letovalištu Njukvej u Kornvolu, parkirao je automobil na parkingu kojim upravlja kompanija Smart Parking Limited. Kako bi platio parkiranje, stao je u dugačak red ispred automata, ali je tek kada je došao na red shvatio da, prema njegovim tvrdnjama, uređaj ne prihvata plaćanje karticom.
Odlučio je da preuzme aplikaciju RingGo i preko nje plati parking. Međutim, od trenutka ulaska na parking do završetka plaćanja prošlo je 16 minuta, što je, prema njegovom razumevanju situacije, predstavljalo razlog zbog kojeg je kažnjen.
Dve nedelje kasnije stiglo mu je neprijatno iznenađenje – zahtev za plaćanje kazne od 100 funti, odnosno približno 120 evra ili 14.000 dinara.
Umesto advokata koristio je ChatGPT
Goral je bio uveren da nije učinio ništa pogrešno i odlučio je da ne plati kaznu, iako je imao dovoljno novca da to učini.
„Od početka do kraja nije se radilo o novcu. Mogao sam da platim, ali radilo se o principu. Ako znate da ste u pravu, ne bi trebalo da im dajete novac“, izjavio je.
Nakon što je u septembru 2023. uložio žalbu, tvrdi da mesecima nije dobio odgovor. U januaru naredne godine stiglo mu je novo obaveštenje, a iznos potraživanja u međuvremenu je porastao na 170 funti, odnosno približno 200 evra.
Kako su pisma i upozorenja nastavila da pristižu, odlučio je da potraži pomoć na neuobičajenom mestu – u ChatGPT-ju.
Svaki put kada bi dobio novo obaveštenje od kompanije ili agencije za naplatu dugovanja, učitavao bi dokument u ChatGPT i tražio objašnjenje situacije, kao i predlog odgovora.
„Od početka do kraja, svaki put kada bih dobio pismo, pitao sam ChatGPT šta treba da uradim. Govorio mi je šta da napišem, kome da se obratim i kako da postupim. Sve sam uradio uz pomoć veštačke inteligencije“, objasnio je Goral.
Tri godine pretnji sudom i odbijanja da plati
Spor se nastavio godinama, a Goral tvrdi da je kompanija pokušavala da ga zastraši upozorenjima o mogućem sudskom postupku.
„Stalno su mi slali pisma i govorili da ću morati na sud. Pokušavali su da me uplaše“, izjavio je.
Situacija je dodatno eskalirala u oktobru 2026. godine, kada mu je ponovo zaprećeno sudskim postupkom, uprkos tome što je iznos koji se od njega zahtevao u jednom trenutku smanjen na 60 funti.
Ipak, Goral nije odustajao.
Nakon gotovo tri godine prepiske i osporavanja potraživanja, zahtev za plaćanje je na kraju povučen.
„Presrećan sam. Posle tri godine ove borbe, ovo mi zaista mnogo znači“, rekao je.
Svoju pobedu opisao je kao borbu Davida protiv Golijata, ističući da je sa jedne strane bio običan građanin, a sa druge velika kompanija sa pravnim timom.
Parking kompanija ima potpuno drugačiju verziju priče
Ipak, kompanija Smart Parking Limited osporila je Goralovo objašnjenje razloga zbog kojih je kazna izdata.
Prema njihovim navodima, problem nije bio samo u vremenu potrebnom za plaćanje parkinga.
Portparol kompanije izjavio je da je Goral preko aplikacije RingGo platio četiri sata parkiranja, ali da je na parkingu ostao više od četiri sata i 11 minuta.
Iz kompanije tvrde da je kazna zbog toga bila opravdana i da je vozač mogao da produži plaćeno vreme parkiranja preko aplikacije.
Takođe su naveli da su proverili Goralovu tvrdnju o neispravnosti automata i ustanovili da su uređaji tog dana radili i da su ih koristili brojni drugi vozači.
Kompanija je naglasila da posluje u skladu sa pravilima organizacije International Parking Community i da poseduje odgovarajući postupak za razmatranje žalbi.
Uprkos tome što je potraživanje na kraju povučeno, Smart Parking nije potvrdio da je prvobitna kazna bila neosnovana.
Može li ChatGPT zaista da zameni advokata?
Goralov slučaj pokazuje koliko alati veštačke inteligencije mogu biti korisni za razumevanje komplikovanih dokumenata, sastavljanje formalnih dopisa i organizovanje argumentacije tokom sporova.
Međutim, važno je naglasiti da ChatGPT nije advokat i da njegovi odgovori mogu sadržati netačne informacije ili pogrešna tumačenja zakona. Zbog toga se za ozbiljna pravna pitanja preporučuje konsultacija sa kvalifikovanim stručnjakom.
Takođe, nije poznato koliko je upravo upotreba ChatGPT-ja uticala na konačnu odluku kompanije da povuče potraživanje.
Za Gorala je, međutim, najvažnije to što je uspeo da izbegne plaćanje kazne koju je od početka smatrao nepravednom.
„Želim da ljudi znaju da mogu da se bore i da ne treba da odustaju. Mnogi ne žele da prolaze kroz sve te komplikacije, pa jednostavno plate. Ali to nije u redu“, poručio je.
Njegova priča još je jedan primer kako veštačka inteligencija postaje deo svakodnevnog života, pružajući običnim ljudima alate koji su im ranije bili mnogo teže dostupni.