Jedna mušterija ostala je potpuno zgrožena nakon što je u svojoj kutiji KFC krilaca za poneti pronašla čitavu i uredno ispohovanu pileću glavu...
Nakon što je poručila svoj ručak u KFC Feltham restoranu, u Tvikenhamu, žena imena Gabriel, ostavila je svega dve zvezdice na JustEast recenzijama navodeći: „Našla sam pileću glavu u svojoj kutiji sa krilcima. Zgadio mi se ostatak jela, fuj“. Nakon ovoga brojni korisnici postavljali su normalna pitanja vezano za to kako nisu primetili ovako veliki propust i zašto je na kraju ostavila čitave dve zvezdice, dok su se pojedini šalili i izjavljivali kako makar zna da se radi o pravoj piletini.
KFC je putem svog zvaničnog Twitter naloga izjavio kako su oni potpuno zbunjeni i nije im jasno na koji je način glavuša završila u kutiji sa krilcima, zahvaljujući se do neba na najdarežljivije dve zvezdice svih vremena: „Potpuno smo zbunjeni ovom fotografijom, a od kada smo stupili u kontakt sa kupcem mi pokušavamo da rešimo ovu misteriju i vidimo kako se ovo desilo“.
„Jednostavno rečeno, mi služimo pravu piletinu i na to smo veoma ponosni, ali ovo je očigledno veliki propust u našim striktnim procesima i proverama zaliha, partnera i timova zaduženih za pripremanja svega u našim restoranima.“
„Istina je da čak i najbolje isplanirani procesi retko mogu biti skloni propustima. Ovaj je veoma redak i jedan koji shvatamo veoma ozbiljno, postavljajući dodatne mere bez naših dobavljača i ponovo treniramo naše timove kako bismo sprečili da se slične stvari dogode u budućnosti.“
„Nevezano sa ovom izjavom i svim što pokušavamo da uradimo kako bismo sprečili ovekve neprijatne scene, Gabrielino iskustvo ostaje nepromenjivo, tako da smo istupili sa ponudom koja se sastoji od budućih KFC obroka na naš račun.“
N.Đ.
