Žena koja nije bila zadovoljna uslugom aviokompanije zbog toga što je tokom leta bila spljeskana između dvoje krupnih ljudi dobila je kompenzaciju...
Sidni Votson žalila se putem Tvitter platforme nakon što je sedela između dvoje gojaznih ljudi, za koje je tvrdila da su previše debeli kako bi bili u avionu. Devojka prilično oštrih stavova opisala je na koji je način bila spljeskana i dodirivana od strane druga dva putnika bez njenog pristanka tokom tročasovnog leta, zahtevajući odgovor od kompanije American Airlines.
Međutim, kada je odgovor na kraju stigao, ona nije bila potpuno zadovoljna njime. Amerikan Airlines je izjavio: „Naši putnici dolaze u svim oblicima i veličinama. Žao nam je što vam je bilo neprijatno na našem letu“. Aviokompanija je nakon toga pokušala da razjasni svoju ponudu, brojna sedišta i stilove, tako da klijenti mogu odabrati ono što im najviše odgovara.
Uprkos svemu, Votsonova nije bila zadovoljna, tvitujući: „Doživela sam da se neko znoji po meni, dodiruje me bez mog pristanka, udara u lice i satima sam bila zarobljena bez ličnog prostora, a vaš je odgovor je ’baš šteta’, da li to ja dobijam ovde?“. Kako deluje Votsonova je na kraju isterala svoje i dobila je ono što je želela, jer je kasnije postavila na ovoj društvenoj mreži fotografiju pošte putem koje joj je ponuđen putni kredit od 150 dolara u okviru kompenzacije.
U mejlu koji je primila stoji: „Zaista nam je žao što niste imali komfora na vašem AA letu zbog drugih korisnika koji su prekoračili svoje prostore sedišta. Trudimo se da izbegnemo sve neprijatne situacije po pitanju sedenja. Možemo razumeti vaše razočarenje ovom situacijom, koja nije bila ispravljena prema vašoj volji“.
„Deluje da naše stjuardese nisu bile u mogućnosti da naprave drugačiji aranžman sedenja. Nadamo se da znate da ste uvek u mogućnosti da razgovarate o bilo kojim potencijalnim problemima sa našim stjuardesama i članovima posade. Ukoliko imamo bilo koje drugo sedište slobodno, biće vam dozvoljeno da se prebacite kako biste u potpunosti uživali u našem letu. Kao gest dobre volje, izdat je putni kredit od 150 dolara koji će stići putem posebnog mejla.“
Za sada nije poznato da li je ova žena prihvatila ponudu koju je dobila, ali je nakon toga tvitovala da bi ovaj novac radije donirala nekome da se učlani u teretanu ili iznajmi ličnog trenera.
N.Đ.
